8 секретов и 5 ошибок Ваших продаж
На этапе, когда клиент уже хочет купить, но
— кто-то долго думает,
— кто-то сомневается,
— кому-то нужно что-то еще узнать, сравнить и т. д.
важно делать следующие вещи:
Секрет 1. Определить стоимость годовой программы и продавать именно годовую программу, а не помесячно или уж, тем более по занятиям.
Секрет 2. Создать 3 пакета с разным количеством ценностей.
Секрет 3. Определить формат продажи: по телефону, на предварительном собеседовании, на мастер-классе, после пробного занятия и так далее
Секрет 4. Назначить тех, кто продает: администратор, педагог или, если у Вас все правильно, тогда это у Вас будет менеджер по продажам.
Секрет 5. Обучить техникам продажи: выстраивание раппорта, снятие потребностей, уточнение и подтверждение информации, презентация
услуги от выясненных потребностей.
Секрет 6. Обучить работе с основными возражениями клиентов: скептицизм, возражение по цене, возражение по незнанию/недопониманию, возражение по недостатку.
Секрет 7. Проработать заранее выгоды от Ваших услуг для ребенка и родителей сейчас и как это отразится в будущем.
Секрет 8. Определить заранее усилители, «плюшки», и дэдлайны при продажах, чтобы мотивировать на заключение договора.
❌РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ОШИБКИ❌
1. Продавать на 1 месяц или 1 занятие
2. Делать перерасчет и отработки
3. Переносить (восполнять) пропущенные групповые занятия
4. Продавать сразу всем все без понимания потребностей
5. Продавать сразу много направлений не давать выбор: продавать только
один пакет, по одной цене, и т. д.
А я напоминаю, что мы запустили возможность стать представителем Европейской Академии Лидерства для детей Royal Result. Более подробную информацию Вы можете найти в шапке профиля.👆
